Cold emailing se u posljednjih nekoliko godina sve više koristi kao strategija za prodaju, a mnogi se pitaju što to zapravo znači i kako ga učinkovito primijeniti. Ako ste ikada primili e-mail od nekoga koga uopće ne poznajete, s ponudom koja vas je potencijalno zanimala, onda ste već naišli na cold emailing. Ova tehnika može biti moćan alat u vašem prodajnom arsenalu, ali samo ako je pravilno implementirate. U ovom članku istražit ćemo što je cold emailing, kako ga koristiti i koje su najbolje prakse za postizanje uspjeha.
Što je cold emailing?
Cold emailing je proces slanja e-mailova potencijalnim klijentima ili partnerima s kojima nemate prethodnu komunikaciju. Cilj je stvoriti interes za vaš proizvod ili uslugu, potaknuti odgovor ili zakazati sastanak. Ova strategija može biti izuzetno učinkovita jer omogućava izravnu komunikaciju s osobama koje bi mogle biti zainteresirane za ono što nudite.
Za razliku od “cold calling-a”, gdje se direktno zove potencijalne kupce, cold emailing omogućava vam da prenesete svoju poruku bez potrebe za trenutnim sugovornikom. Osim toga, imate više prostora za kreativnost i detaljnije objašnjenje svojih ideja.
Kako započeti s cold emailingom?
Prvo što trebate napraviti je definirati svoju ciljanu publiku. Tko su ljudi ili tvrtke koje bi mogle biti zainteresirane za vašu ponudu? Istražite njihovu industriju, njihove potrebe i izazove s kojima se suočavaju. Kada identificirate svoju publiku, možete početi raditi na izradi personaliziranih e-mailova.
Istraživanje i segmentacija
Istražite svoje potencijalne klijente temeljito. Na primjer, ako prodajete softver za upravljanje projektima, potražite tvrtke koje su u stalnom razvoju ili se bave timskim radom, jer bi im vaša usluga mogla pomoći u poboljšanju produktivnosti. Segmentacija je ključna; ne šaljite iste e-mailove svima. Prilagodite poruku prema potrebama i interesima svakog segmenta.
Pisanje e-maila
Kada ste istražili svoju publiku, vrijeme je da napišete e-mail. Evo nekoliko ključnih elemenata koje biste trebali uključiti:
- Privlačan predmet: Predmet e-maila je vaša prva prilika da privučete pažnju. Trebao bi biti kratak, jasan i intrigantan. Na primjer, umjesto “Ponuda za vašu tvrtku”, pokušajte nešto poput “Kako poboljšati produktivnost tima za 30%?”.
- Osobni pozdrav: Uvijek pokušajte uključiti ime primatelja. To pokazuje da ste se potrudili i da niste samo poslali masovni e-mail.
- Uvod: U prvom odlomku objasnite tko ste i zašto se obraćate toj osobi. Budite jasni i sažeti.
- Vrijednost: U sljedećem odlomku objasnite kako vaš proizvod ili usluga može riješiti problem potencijalnog klijenta. Umjesto da se fokusirate na prodaju, usredotočite se na rješenje.
- Poziv na akciju: Jasno navedite što želite da primatelj učini nakon čitanja vašeg e-maila. To može biti zakazivanje sastanka, odgovor na e-mail ili posjet vašoj web stranici.
Najbolje prakse za cold emailing
Sada kada znate kako napisati e-mail, važno je pridržavati se nekoliko najboljih praksi kako biste osigurali uspjeh.
Personalizacija
Personalizacija nije samo uključivanje imena. Istražite nekoliko informacija o potencijalnom klijentu i spomenite ih u e-mailu. Na primjer, ako je tvrtka nedavno osvojila nagradu ili pokrenula novi proizvod, uključite to u e-mail. Osjećat će se cijenjeno i bit će sklonije razmatrati vašu ponudu.
Testirajte i optimizirajte
Svaki cold emailing kampanja trebala bi biti eksperiment. Testirajte različite predmete, stilove pisanja i pozive na akciju. Pratite koji e-mailovi imaju najbolji odgovor i optimizirajte svoju strategiju prema tim saznanjima. Postavljanjem A/B testova možete saznati što najbolje funkcionira za vašu publiku.
Pratite rezultate
Jedna od ključnih prednosti cold emailing-a je mogućnost praćenja rezultata. Koristite alate za analizu kako biste pratili otvorene stope, stope klikova i odgovore. Ovo će vam pomoći da shvatite što funkcionira, a što ne, te da prilagodite svoje buduće kampanje.
Izbjegavanje zamki cold emailing-a
Cold emailing, iako učinkovit, ima svoje zamke. Važno je znati kako ih izbjeći.
Prekomjerno slanje e-mailova
Jedna od najčešćih grešaka je slanje previše e-mailova. Ako šaljete e-mailove prečesto, možete završiti u spam folderu. Pronađite ravnotežu i odredite koliko e-mailova je razumno slati tjedno.
Nepristojno ponašanje
Nikada nemojte biti previše napadni. Ako netko ne odgovori na vaš e-mail, nemojte slati više od jednog ili dva podsjetnika. Svakako budite ljubazni i profesionalni, čak i ako ne dobijete odgovor.
Nejasna komunikacija
Budite jasni u svom e-mailu. Izbjegavajte tehnički žargon ili složene rečenice koje bi mogle zbuniti primatelja. Svi smo se mi susreli s e-mailovima koji zvuče kao da su ih pisali roboti, a to nikome nije privlačno.
Primjeri uspješnih cold emailing kampanja
Jedan od primjera uspješnih cold emailing kampanja uključuje tvrtku koja se bavi prodajom softvera za upravljanje vremenom. Umjesto da šalju generičke e-mailove, istražili su ciljne industrije i prilagodili poruke prema specifičnim potrebama svake tvrtke. Rezultat? Odgovor od 20% i povećanje prodaje od 15% u prva tri mjeseca.
Drugi primjer dolazi iz svijeta marketinga. Jedna agencija je isprobala strategiju slanja e-mailova s korisnim savjetima vezanim uz marketing. Umjesto da odmah prodaju svoje usluge, pružili su vrijednost kroz korisne informacije. Ovo je rezultiralo brojnim upitima i povećanjem prometa na njihovoj web stranici.
Cold emailing može biti odličan način za generiranje potencijalnih klijenata i povećanje prodaje, ali uspjeh dolazi s pravilnom strategijom i pristupom. Ako se potrudite istražiti, personalizirati i optimizirati svoje e-mailove, možete značajno poboljšati svoje šanse za uspjeh. Sjetite se, u svijetu prodaje, kvalitetna komunikacija je ključ, a cold emailing može biti vaša tajna oružje. Pripremite se, pišite pametno i možda u svom inboxu pronađete više odgovora nego što ste očekivali!